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FUNCIONES Y ESTILOS DE LA COMUNICACIÓN archivo del portal de recursos
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Msc. Ana María Sánchez Pérez
Dr.C. Iosvani Hernández Torres
Lic. Yunia Calzadilla Concepción
INSTITUTO SUPERIOR PEDAGÓGICO JOSÉ DE LA LUZ Y CABALLERO
HOLGUÍN
FACULTAD DE EDUCACIÓN INFANTIL
DEPARTAMENTO: EDUCACIÓN ESPECIAL
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RESUMEN
El presente artículo expone un análisis tendencial de las
diferentes funciones y estilos de la comunicación en el hombre. Las
principales manifestaciones de los estilos comunicativos en las
diferentes situaciones comunicativas y un análisis crítico sobre las
posiciones asumidas por los autores. Para esta investigación se
utilizaron los siguientes materiales y métodos:
Revisión bibliográfica para el estudio de las funciones y estilos de la comunicación.
Observación participante: Para constatar las funciones y estilos que se utilizan en la comunicación.
Histórico lógico: Para el estudio de la evolución y desarrollo de las concepciones teóricas sobre la comunicación.
Functions and communication styles
Abstract
This article give an análisis of the comunications functions and styles
in the humanity. Talk about the main characteristics of the
comunications styles in differents communicative situation and the most
important positions that the authors gives. The main methods used are:
Historical logic and participant observation, thoes help us to obtain
the results of the research.
Existen diferentes criterios acerca de las funciones y los estilos
de la comunicación, en el presente estudio se comparten los expuestos
por González Castro, V. (1989), las cuales se resumen a continuación.
Este autor considera las siguientes funciones de la comunicación:
· Informativa: es la más divulgada de todas, a través de ella se
proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e
histórica, así como propicia la formación de habilidades, hábitos y
convicciones.
· Afectiva – Valorativa: es de suma importancia en la estabilidad
emocional de los sujetos y en su realización personal. Gracias a ella,
los individuos establecen una imagen de sí mismos y de los demás, lo
cual se consigue por medio de la valoración de las cualidades de la
personalidad de los comunicadores.
La misma es la conjugación de la individualidad de cada cual con la
necesidad de compatibilizar su papel social y personal. La crítica y la
autocrítica son factores que contribuyen notablemente en este intento.
Ellas aseguran que el sujeto sepa la valoración que el colectivo tiene
de su desempeño y con ello, poder acercarse más al ideal que tiene de
sí mismo mediante la corrección o eliminación de aquello que los demás
consideran como sus rasgos más negativos.
· Reguladora: a través de ella se establece la retroalimentación
cibernética que hay en todo proceso comunicativo, tanto para que el
emisor pueda saber el efecto que se ha ocasionado con su mensaje, como
para que el sujeto pueda evaluarse a sí mismo; y está en dependencia de
la efectividad de la información y de la afectividad valorativa.
Otros autores establecen funciones diferentes de la comunicación, por ejemplo G.P Predvechen considera las siguientes.
§ De contacto, pues el individuo satisface las necesidades de la
comunicación que elimina las tensiones psíquicas provocadas por la
soledad.
§ De identificación, la persona se comunica para destacar que “pertenece” al grupo dado o por el contrario que es “ajeno” a él.
§ De socialización, mediante la cual el hombre como ser biológico se transforma o forma como personalidad.
En el proceso comunicativo los participantes utilizan un modo
personal para relacionarse, en este caso se hace referencia a la
interacción habitual que se establece entre el maestro y los alumnos,
lo que se denomina estilo de comunicación.
Los recursos del estilo comunicativo son de tipo subjetivo, mímico y
lingüístico, donde se conjugan elementos verbales y extraverbales,
caracterizados por su movilidad y variación, de acuerdo con la
situación en que se encuentra la persona por lo que poseerán siempre un
carácter plástico.
Cada persona posee un estilo de comunicación determinado, que lo
peculiariza y matiza sus relaciones con los demás y determina el nivel
de afectividad en su comunicación interpersonal lo cual se torna
decisivo en aquellas profesiones como la pedagógica, en que la
comunicación constituye un arma vital. En la relación maestro-alumno el
primero utiliza dentro del proceso docente diferentes estilos de
comunicación, entre los que se encuentran:
· Democrático: se caracteriza por una participación activa de los
alumnos en la toma de decisiones, el maestro debe tener en cuenta su
criterio y las relaciones obedecen a una estructura descentralizada.
· Autocrático o autoritario: es cuando el maestro implanta su autoridad
como única figura en la toma de decisiones, impone su criterio sin
tener en cuenta ni consultar los puntos de vista de los escolares.
Por lo general se dan estilos que se mueven entre estos dos polos,
evidenciándose un equilibrio o tendencia hacia uno de ellos, por
ejemplo:
· Permisivo, o de “dejar hacer”: aquí en vez de dar participación a la
persona, le deja hacer, es un caso extremo de no imposición que implica
la perdida de la autoridad y del control del proceso. Es necesario
distinguirlo del democrático, con el cual es confundido. El hecho de
dar participación no debe lacerar el logro de ciertos objetivos,
propósitos y tareas a cumplir.
· Centrados en la tarea o en las relaciones: se prioriza hasta tal
punto el cumplimiento de la tarea, que se descuida e incluso afecta las
relaciones entre las personas que en ella participan. Al estar tan
enfocado hacia el trabajo a realizar, no se tiene en cuenta los
factores subjetivos que intervienen. El docente se dedica a conversar
tanto tiempo con los estudiantes que no le permite abarcar los
contenidos de su programa, por no crear una situación molesta no
sanciona lo mal hecho y no es riguroso en la evaluación.
Es necesario destacar, sin embargo, que no existe un estilo que
garantice el éxito, con cualquiera de ellos puede obtenerse resultados,
especialmente si se evitan los extremos. Independientemente de su
efectividad o no, durante el proceso comunicativo, este se enfrenta a
numerosos obstáculos que impiden su mejor realización a los cuales los
especialistas denominan "barreras". Las mismas pueden ser de tipo:
· Gnoseológicas: o sea, relativa al conocimiento, y se producen por la
incultura del sujeto que debe asimilar el mensaje o emitirlo, por poca
experiencia, o por ignorancia.
· Objetivas: son de carácter material, no dependen de causas psicológicas.
· Sociopsicológicas: están referidas a aquellas ideas que el sujeto
tiene como incuestionablemente válidas y bien fundamentadas y que
actúan como elementos de bloqueo en las nuevas informaciones que le
pretende transmitir, especialmente si ellas están opuestas a las
anteriores.
Pueden existir barreras en la comunicación relacionadas con
limitaciones en el proceso verbal. Por ejemplo en la audición
obstáculos que entorpecen la realización eficiente de la misma, unos
son de orden fisiológicos: como sorderas, hipoacusias, distracción y
otros afectivos: emotividad, falta de motivación y por último
intelectuales: perjuicios, egocentrismo, sentido crítico excesivo.
Todas estas barreras afectan en gran medida el desarrollo de una
comunicación eficiente, fundamentalmente la de tipo, en la que se
incluyen múltiples niveles y habilidades.
No existe un estilo comunicativo que garantice el éxito. El docente
debe evitar asumir un estilo inapropiado porque pierde la autoridad
ante su grupo de estudiantes.
El estilo comunicativo del maestro como cualidad profesional
pedagógica, su modificación y desarrollo, constituye un indicador
fundamental cuando se valora su competencia comunicativa que a la vez
debe trasmitir al alumno. El desarrollo de esta competencia debe
lograrse a través de diferentes actividades escolares y extraescolares,
particularmente a través del contenido de las asignaturas y en especial
de la Lengua Española.
Con relación a la definición de competencia comunicativa, en este
trabajo se comparte el criterio dado por Canale y Swain(1999) que
plantean 4 dimensiones de la competencia comunicativa, las cuales se
exponen brevemente a continuación:
1. Competencia Gramatical y Lingüística
2. Competencia Socio-Lingüística
3. Competencia Discursiva
4. Competencia Estratégica
CONCLUSIONES
El logro de una competencia comunicativa eficiente, favorece el
desarrollo de un pensamiento creativo y desarrollado e implica el
tránsito del conocimiento a un peldaño cualitativamente superior.
En la sociedad cubana actual se implementan diferentes programas que
contribuyen al avance significativo en el logro de una competencia
comunicativa superior.
Se concuerda con el criterio de Ortíz E. (1995) en que algunos autores
identifican la competencia comunicativa con la lingüística (Romeu A.
1994). La primera es resultado de la segunda, la competencia
lingüística es una condición necesaria pero no suficiente.
Por su parte Fernández (1994) aborda de una forma muy precisa la
diferencia entre competencia comunicativa y lingüística, al incluir
dentro de la competencia comunicativa factores socio-psicológicos y
culturales, sin negar la estrecha relación con el dominio adecuado del
idioma.
En la enseñanza deben proponerse cambios cualitativos que permitan que
los escolares se interesen por lograr una eficiente competencia
comunicativa. Para ello el docente debe utilizar un enfoque sistémico
en la enseñanza de la lengua para incidir de forma directa y favorable
en los estudiantes.
Para todo esto el docente utiliza con mayor frecuencia el lenguaje oral por lo que debe conocerle este con profundidad.
BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA
1. A, R, LURIA: El cerebro en acción. Editorial Revolucionaria, La Habana,Cuba, 1974. 573p.
2. ADAM, J, M: Les textes: Types et prototypes. Editions Nathan, 1994. 234p.
3. AKULENKO V, V: Breve introducción a la Lingüística. Editorial Pueblo y Educación, La Habana, Cuba, 1979. 184p.
4. ALVAREZ DE ZAYAS, C: Didáctica: La escuela en la vida. Editorial Pueblo y Educación, La Habana, Cuba, 1999. 79p.
5. BLANCO BETTA, I: Conferencias de lingüística. Editorial Pueblo y Educación,L a Habana, Cuba. 1992. 234p.
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